MOBILE BANKING PERSONAS

El producto MOBILE BANKING PERSONAS es una solución innovadora que permite a los bancos llegar de manera oportuna, eficiente y segura a los usuarios a través de sus dispositivos móviles. Incluye una amplia gama de servicios de consulta, pagos, transferencias, centro de mensajes, alertas y notificaciones, con la ventaja de la movilidad.

NUESTRO PRODUCTO

Nuestra solución Mobile Banking Personas cuenta con funcionalidades distribuidas en tres grandes grupos: transaccionales, de colaboración y relacionamiento y de seguridad.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES TRANSACCIONALES CLIENTE

•    Afiliación y registro
•    Autenticación rápida
•    Gestion de usuarios y contraseñas
•    Información consolidada de los productos del cliente
•    Detalle de saldos, movimientos
•    Descarga movimientos y extractos (txt, pdf, csv)
•    Transferencias locales e internacionales
•    Transferencias y pagos multimoneda (tasas de cambio)
•    Giros y remesas nacionales e internacionales
•    Pago de tarjetas, créditos, facturas, servicios y convenios
•    Programación de pagos (Créditos, TC, Facturas)
•    Administrador de productos (agregar, eliminar y asignar nombres de productos)
•    Inscripción de cuentas, beneficiarios y facturas
•    Bloqueos de Productos, claves y cheques
•    Domiciliar facturas y servicios
•    Buscador e información de puntos de atención (oficinas, cajeros etc) con Georeferenciación
•    Pagos móviles C2B y P2P con QR, NFC o código de barras
•    Módulo de lealtad para consulta y redención de puntos.

Para una lista completa de funcionalidades contáctanos para agendar una visita personal o remota.

CAPACIDADES DE PERSONALIZACIÓN

•    Gran capacidad de conectividad con diferentes tipos de core bancario (APIs, web Services, sistema legados)
•    Imagen y marca de la institución financiera
•    Personalización de colores y fuentes
•    Idiomas: español e inglés
•    Monedas y países
•    Extensa capacidad de parametrización de listado de Bancos, listado de Convenios, listado de IP’s (permisos de acceso por IP a módulos), tipos de identificación, división geográfica entre otros.
•    Administración del Centro Integral de Comunicaciones (CIC)

CAPACIDADES DE REPORTES Y BI (BUSSINES INTELLIGENCE)

•    Consulta de Transacciones/Log Auditoría
•    Reportes de Transacciones
•    Consulta de Indicadores Mensuales Transaccionales
•    Administración de usuarios del Banco
•    Reportes de Auditoría Banco
•    Consultas del cliente sobre Productos, Límites, Usuarios, Transacciones Programadas, Transacciones Pendientes por aprobar etc
•    Business Intelligence (BI)

NUESTRO MODELO

Nuestro producto de MOBILE BANKING PERSONAS funciona bajo la modalidad de SAAS+ (software as a Service), que permite implementar una solución potente y efectiva con un mínimo de inversión, alta escalabilidad, alta disponibilidad y garantía de mayores niveles de adopción.

Las iniciativas de online Banking de las instituciones financieras suelen requerir grandes cantidades de esfuerzo y dedicación de recursos internos, largos periodos de diseño y desarrollo, alto volumen de inversiones en software, equipos e infraestructura, dificultades que el modelo de prestación SAAS+ de TODO1 Services soluciona de manera efectiva.

El servicio Online Banking de TODO1 Services es una solución que incluye una funcionalidad de clase mundial, una robusta infraestructura de hardware y de centros de datos, un completo soporte y acompañamiento con exigentes niveles de seguridad.

El esquema de precios del servicio de Online Banking esta directamente relacionado con la adopción y uso del servicio por parte de los clientes de la institución financiera, permitiendo que el costo del servicio este atado al éxito e impacto que tiene el servicio en la experiencia del cliente con la institución financiera.

EXPERIENCIA:

Somos expertos en la industria financiera y conocemos profundamente a los usuarios, lo que nos permite diseñar soluciones integrales, que se traducen en la rentabilización de esa interacción para las entidades bancarias. Contamos con e infraestructura, dificultades que el modelo de prestación SAAS+ de TODO1 Services soluciona de manera efectiva.

El servicio Online Banking de TODO1 Services es una solución que incluye una funcionalidad de clase mundial, una robusta infraestructura de hardware y de centros de datos, un completo soporte y acompañamiento con exigentes niveles de seguridad.

El esquema de precios del servicio de Online Banking esta directamente relacionado con la adopción y uso del servicio por parte de los clientes de la institución financiera, permitiendo que el costo del servicio este atado al éxito e impacto que tiene el servicio en la experiencia del cliente con la institución financiera.

Nuestra solución se centra en la experiencia del usuario y le provee funcionalidades transaccionales, de comunicación, relacionamiento y seguridad, que garantizan una experiencia fácil y satisfactoria

NUESTRA EXPERIENCIA

Somos expertos en la industria financiera y conocemos profundamente a los usuarios, lo que nos permite diseñar soluciones integrales, que se traducen en la rentabilización de esa interacción para las entidades bancarias. Contamos con una amplia experiencia en el desarrollo de soluciones para clientes financieros en nueve países de América Latina

MILLONES DE USUARIOS REGISTRADOS

y 2.5 millones de usuarios activos en la solución Mobile Banking Personas

MILLONES DE TRANSACCIONES

a través de la solución de Mobile Banking Personas en el último año

MILLONES DE TRANSACCIONES

a través de nuestras soluciones de Online Banking y Mobile Banking en el último año en América Latina

NUESTRO ALCANCE

ALIADOS EN EL DISEÑO, LA OPERACIÓN Y LA EVOLUCIÓN DE SUS SERVICIOS

  • Más que proveedores de soluciones, somos aliados estratégicos para nuestros clientes. Los acompañamos durante la operación y evolución de sus servicios, con soluciones orientadas a lograr su caso de negocio.
  • Nuestro modelo de relacionamiento y el entendimiento de su negocio nos permiten desarrollar propuestas que promueven su crecimiento, potencializan el liderazgo en sus mercados y mejoran significativamente sus indicadores de eficiencia operativa.
  • Nuestros ingresos por la prestación del servicio están alineados con el crecimiento en el número de usuarios y de transacciones en los distintos canales. Para conseguir una mayor adopción, utilizamos herramientas de Business Intelligence y Machine Learning.  Nuestro negocio es exitoso si el servicio es exitoso para nuestros clientes.

PROMESAS DE
OPERACIÓN Y SERVICIO

  • Contamos con un modelo de operación y soporte que se ajusta a las necesidades de nuestros clientes (Oro, Plata y Bronce). Todos ellos niveles de servicio de clase mundial.
  • Nuestro objetivo técnico principal, es recuperar los servicios en el menor tiempo posible.
  • Para garantizar altos niveles de soporte y servicio, que aseguren la continuidad de operación de nuestros clientes aplicamos:
    • Proceso continuo de replicación de datos, que nos permite mantener copias actualizadas de la data operativa de los servicios y cliente en nuestro centro de procesamiento alterno (Virginia, USA).
    • Dos variables críticas en este tipo de operaciones, las cuales cuentan con valores máximos de clase mundial:
}

RTO – RECOVERY TIME OBJECTIVE

Tiempo en el cual los productos deben ser recuperados a partir del momento en el cual un desastre (en el centro principal de procesamiento) es declarado.

RPO – RECOVERY POINT OBJECTIVE

Cantidad de tiempo máximo de pérdida de información,
en caso de un desastre.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

  • SOLUCIÓN OMNICANAL: opera por distintos canales digitales (internet, tablets, dispositivos móviles, smart watches) y no digitales.  El banco puede elegir por cuál canal(es) desea iniciar la operación.
  • PARAMETRIZACIONES Y CONFIGURACIONES por producto y plataforma.
  • MÓDULO IDÓNEO DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI) para conocer el desempeño y evolución del servicio (Clientes y Transacciones).
  • SERVICIO DE ALTA SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD para sus clientes.
  • CONOCIMIENTO DEL MARCO REGULATORIO de la Región.
  • MODELO USUARIO ACTIVO: valor del servicio de acuerdo al consumo.
  • DISEÑO MODERNO E INTUITIVO para garantizar la mejor experiencia del cliente.
  • PRESENTACIÓN HOMOLOGADA de servicios.
  • MULTICANAL / MULTILENGUAJE / MULTIMONEDA.
  • INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN CONTINUA DEL PRODUCTO: mejoras continuas de nuevas funciones y mejoras de usabilidad.
  • FLEXIBILIDAD: nuestros servicios se ofrecen modularmente, lo que permite que estos sean consumidos según las necesidades de la institución financiera y acorde con los segmentos que ésta atiende, desde personas naturales o jurídicas hasta el sector gobierno.
  • SERVICIOS CONFIGURABLES y pueden ser integrados con cualquier core bancario.
  • RIQUEZA FUNCIONAL para atender diferentes necesidades de los clientes.

NUESTROS CLIENTES