RECAUDO MULTICANAL

El producto de RECAUDO MULTICANAL, permite a las instituciones financieras poner a disposición de sus clientes distintos canales digitales para efectuar recaudos de pagos y facturas de manera más efectiva y a menor costo. Incluye varias APIs que permiten que el producto también sea usado desde canales tradicionales como las sucursales o agencias.

NUESTRO PRODUCTO

El servicio de RECAUDOS MULTICANAL tiene las siguientes funcionalidades:

MÓDULO DE RECAUDO

  • Configuración y administración de convenios
  • Carga de facturas y domiciliaciones
  • Integración con la banca empresarial de la institución financiera

 

INSCRIPCIÓN DE FACTURAS

  • Inscripción de facturas y domiciliación de clientes pagadores (multicanal)
  • Inscripción adhoc (módulo de bancos)

 

PAGO DE FACTURAS

  • Notificación de facturas pendientes de pago
  • Consulta y pago multicanal (web/móvil, otros)
  • Pago programado y recurrente
  • Consulta de histórico de pagos y programaciones
  • Configuración de notificaciones

 

CONSULTAS DE CONCILIACIÓN

  • Pagos de convenios por canal
  • Comportamiento de pagos
  • Predicción de flujos de caja
  • Para una lista completa de funcionalidades contáctanos para agendar una visita personal o remota.

 

CAPACIDADES DE PERSONALIZACIÓN

  • Gran capacidad de conectividad con diferentes tipos de core bancario (APIs, web Services, sistema legados)
  • Imagen y marca de la institución financiera
  • Personalización de Colores y fuentes
  • Idiomas Español e inglés
  • Monedas y países
  • Extensa capacidad de parametrización de listado de Bancos, listado de Convenios.

NUESTRO MODELO

Nuestro producto de RECAUDO MULTICANAL funciona bajo la modalidad de SAAS+ (software as a Service), que permite implementar una solución potente y efectiva con un mínimo de inversión, alta escalabilidad, alta disponibilidad y garantía de mayores niveles de adopción.

Las iniciativas de RECAUDO MULTICANAL de las instituciones financieras suelen requerir grandes cantidades de esfuerzo y dedicación de recursos internos, largos periodos de diseño y desarrollo, alto volumen de inversiones en software, equipos e infraestructura, dificultades que el modelo de prestación SAAS+ de TODO1 Services soluciona de manera efectiva.

El servicio RECAUDO MULTICANAL de TODO1 Services es una solución que incluye una funcionalidad de clase mundial, una robusta infraestructura de hardware y de centros de datos, un completo soporte y acompañamiento con exigentes niveles de seguridad.

El esquema de precios del servicio de RECAUDO MULTICANAL está directamente relacionado con la adopción y uso del servicio por parte de los clientes de la institución financiera, permitiendo que el costo del servicio este atado al éxito e impacto que tiene el servicio en la experiencia del cliente con la institución financiera.

Ofrecemos una solución más competitiva de recaudos para sus clientes empresariales,
adicionando a sus canales tradicionales, nuevas opciones de pago en canales virtuales

NUESTROS RESULTADOS

Millones de transacciones Web y Móvil en el último año en América Latina

NUESTRO ALCANCE

ALIADOS EN EL DISEÑO, LA OPERACIÓN Y LA EVOLUCIÓN DE SUS SERVICIOS

  • Más que proveedores de soluciones, somos aliados estratégicos para nuestros clientes. Los acompañamos durante la operación y evolución de sus servicios, con soluciones orientadas a lograr su caso de negocio.
  • Nuestro modelo de relacionamiento y el entendimiento de su negocio nos permiten desarrollar propuestas que promueven su crecimiento, potencializan el liderazgo en sus mercados y mejoran significativamente sus indicadores de eficiencia operativa.
  • Nuestros ingresos por la prestación del servicio están alineados con el crecimiento en el número de usuarios y de transacciones en los distintos canales. Para conseguir una mayor adopción, utilizamos herramientas de Business Intelligence y Machine Learning.  Nuestro negocio es exitoso si el servicio es exitoso para nuestros clientes.

PROMESAS DE
OPERACIÓN Y SERVICIO

  • Contamos con un modelo de operación y soporte que se ajusta a las necesidades de nuestros clientes (Oro, Plata y Bronce). Todos ellos niveles de servicio de clase mundial.
  • Nuestro objetivo técnico principal, es recuperar los servicios en el menor tiempo posible.
  • Para garantizar altos niveles de soporte y servicio, que aseguren la continuidad de operación de nuestros clientes aplicamos:
    • Proceso continuo de replicación de datos, que nos permite mantener copias actualizadas de la data operativa de los servicios y cliente en nuestro centro de procesamiento alterno (Virginia, USA).
    • Dos variables críticas en este tipo de operaciones, las cuales cuentan con valores máximos de clase mundial:
}

RTO – RECOVERY TIME OBJECTIVE

Tiempo en el cual los productos deben ser recuperados a partir del momento en el cual un desastre (en el centro principal de procesamiento) es declarado.

RPO – RECOVERY POINT OBJECTIVE

Cantidad de tiempo máximo de pérdida de información,
en caso de un desastre

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

PARA LA ENTIDAD FINANCIERA

      • OFRECER UNA SOLUCIÓN MÁS COMPETITIVA DE RECAUDOS para sus clientes empresariales, adicionando a sus canales tradicionales, nuevas opciones de pago en canales virtuales.
      • APALANCAR EL SERVICIO DE RECAUDO MULTICANAL usando sus soluciones de Banca Personal y Corporativa.
      • MÓDULO IDÓNEO DE ADMINISTRACIÓN CENTRAL para gestionar los procesos de recaudo de sus clientes (Facturadores y Pagadores).
      • INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI) para conocer el desempeño y evolución del servicio (Clientes y Transacciones).
      • RIQUEZA FUNCIONAL para atender diferentes necesidades de los clientes.
      • SERVICIO DE ALTA DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD para sus clientes.
      • CONOCIMIENTO DEL MARCO REGULATORIO DE LA REGIÓN.

PARA LAS EMPRESAS RECAUDADORAS

      • PLATAFORMA DE RECAUDOS MÁS CONVENIENTE PARA LAS EMPRESAS, ya que los cobros masivos de una empresa exigen de una infraestructura administrativa grande y compleja con cobradores y agencias, distribuidas regionalmente.
      • REDUCCIÓN DE COSTOS ADMINISTRATIVOS para ejecutar la cobranza.
      • COBRO POR PAGO REALIZADO NO POR GESTIÓN DE CARTERA, lo que implica que la comisión a pagar es menor que el costo total del área de recaudo interna.
      • MASIFICACIÓN DE LOS CANALES DE RECAUDO aumentando la capilaridad física (red) y canales digitales (web y móviles).

PARA LOS CLIENTES PAGADORES

      • PLATAFORMA CÓMODA DE PAGOS sin generación de costos adicionales.
      • SIMPLICIDAD DEL PROCESO DE PAGO, alta disponibilidad de red y canales electrónicos.
      • CANAL SEGURO DE PAGO INTEGRADO a los medios de pago personales.
      • LOS CLIENTES PUEDEN SER PERSONAS O EMPRESAS que realizan pagos simples (en el caso de empresas son pagos no asociados a su actividad primaria) y buscan un mecanismo económico, simple y seguro).
      • PRESENTACIÓN HOMOLOGADA DE SERVICIOS.
      • DISEÑO MODERNO E INTUITIVO para garantizar la mejor experiencia del cliente.

NUESTROS CLIENTES