VENTAS DIGITALES PERSONAS

El producto de VENTAS DIGITALES PERSONAS le permite a las instituciones financieras comercializar su portafolio de productos y servicios a través de los canales web y móvil, proporcionando a sus clientes un canal conveniente para solicitar y adquirir los productos y servicios de la entidad.

NUESTRO PRODUCTO

El producto de VENTAS DIGITALES PERSONAS le permite a las instituciones financieras desplegar su estrategia de ventas en el canal digital (web y móvil), tanto para el segmento Personas como Empresas (multisegmento), entregando las capacidades específicas y especializadas de comercio digital que requiere el sector financiero.

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES

  • Afiliación y registro
  • Autenticación rápida
  • Validación de autenticidad del cliente
  • Gestión de usuarios y contraseñas
  • Gestión del carro de compras
  • Flujos de las solicitudes de productos y servicios
  • Guardar y retomar solicitudes de productos y servicios ya iniciadas.
  • Integración con redes sociales
  • Entrega de campañas y pre-aprobados
  • Carga de documentos
  • Landing Page
  • Herramientas de ayuda al proceso de compra (simuladores, comparadores, perfiladores)
  • Módulo Backoffice para la gestión de las solicitudes del cliente.
  • Creación, actualización y edición del contenido asociado al catálogo de productos o servicios que los clientes pueden adquirir en línea.
  • Capacidad de integración del producto Ventas Digitales dentro de la Banca en Línea o Portal público de la institución financiera.
  • Firma electrónica de la solicitud.
  • Capacidades de comunicaciones digitales para gestionar campañas de pre-aprobados, re-marketing o notificar al clientes el estatus de su solicitud.

 

CAPACIDADES DE PERSONALIZACIÓN

  • Gran capacidad de conectividad con diferentes tipos de core bancario (APIs, web Services, sistema legados)
  • Imagen y marca de la institución financiera
  • Personalización de colores y fuentes
  • Idiomas: español e inglés
  • Monedas y países
  • Flujos de ventas de los diferentes productos y servicios del banco

CAPACIDADES DE REPORTES Y BI (Business Intelligence)

  • Reporte del embudo de ventas.
  • Consulta de indicadores mensuales.
  • Reportes de auditoría banco
  • Consultas del cliente sobre productos.
  • Business Intelligence (BI)

NUESTRO MODELO

Nuestro producto de Ventas Digitales Personas está conformado por capacidades de marketing digital, e-comerce y gestión de contenidos, bajo la modalidad de SAAS+ (software as a Service). El modelo TODO1 Services permite a las entidades financieras implementar una solución de clase mundial con un mínimo de inversión, alta escalabilidad, alta disponibilidad y garantía de mayores niveles de adopción.

Las iniciativas de migrar a los canales digitales por parte de las instituciones financieras suelen requerir grandes cantidades de esfuerzo y dedicación de recursos internos, largos periodos de diseño y desarrollo, alto volumen de inversiones en software, equipos e infraestructura, dificultades que el modelo de prestación SAAS+ de TODO1 Services soluciona de manera efectiva.

El servicio de Ventas Digitales Personas de TODO1 Services es una solución que incluye una funcionalidad de clase mundial, una robusta infraestructura de hardware y de centros de datos, un completo soporte y acompañamiento con exigentes niveles de seguridad.

El esquema de precios del servicio de Ventas Digitales Personas esta directamente relacionado con la adopción y uso del servicio por parte de los clientes de la institución financiera, permitiendo que el costo del servicio este atado al éxito e impacto que tiene el servicio en la experiencia del cliente con la institución financiera.

El producto de Ventas Digitales le permite a las instituciones financieras desplegar su estrategia de ventas, de forma multicanal (web y móvil) y multisegmento (Personas y Empresas)

 

NUESTRA EXPERIENCIA

 

Cerca de dos décadas en el mercado desarrollando este tipo de soluciones en Latinoamérica nos respaldan. Entendemos los requerimientos y preocupaciones de todo tipo de empresas (desde las más pequeñas hasta las grandes corporaciones) y las traducimos en un modelo robusto y seguro, que resuelve de manera innovadora sus necesidades.

MILLONES DE USUARIOS REGISTRADOS

y 6.5 millones de usuarios activos en la solución Online Banking Personas

MILLONES DE TRANSACCIONES

a través de nuestras soluciones de Online Banking y Mobile Banking en el último año en América Latina

NUESTRO ALCANCE

ALIADOS EN EL DISEÑO, LA OPERACIÓN Y LA EVOLUCIÓN DE SUS SERVICIOS

  • Más que proveedores de soluciones, somos aliados estratégicos para nuestros clientes. Los acompañamos durante la operación y evolución de sus servicios, con soluciones orientadas a lograr su caso de negocio.
  • Nuestro modelo de relacionamiento y el entendimiento de su negocio nos permiten desarrollar propuestas que promueven su crecimiento, potencializan el liderazgo en sus mercados y mejoran significativamente sus indicadores de eficiencia operativa.
  • Nuestros ingresos por la prestación del servicio están alineados con el crecimiento en el número de usuarios y de transacciones en los distintos canales. Para conseguir una mayor adopción, utilizamos herramientas de Business Intelligence y Machine Learning.  Nuestro negocio es exitoso si el servicio es exitoso para nuestros clientes.

PROMESAS DE
OPERACIÓN Y SERVICIO

  • Contamos con un modelo de operación y soporte que se ajusta a las necesidades de nuestros clientes (Oro, Plata y Bronce). Todos ellos niveles de servicio de clase mundial.
  • Nuestro objetivo técnico principal, es recuperar los servicios en el menor tiempo posible.
  • Para garantizar altos niveles de soporte y servicio, que aseguren la continuidad de operación de nuestros clientes aplicamos:
    • Proceso continuo de replicación de datos, que nos permite mantener copias actualizadas de la data operativa de los servicios y cliente en nuestro centro de procesamiento alterno (Virginia, USA).
    • Dos variables críticas en este tipo de operaciones, las cuales cuentan con valores máximos de clase mundial:
}

RTO – RECOVERY TIME OBJECTIVE

Tiempo en el cual los productos deben ser recuperados a partir del momento en el cual un desastre (en el centro principal de procesamiento) es declarado.

RPO – RECOVERY POINT OBJECTIVE

Cantidad de tiempo máximo de pérdida de información,
en caso de un desastre.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

  • SOLUCIÓN OMNICANAL: opera por distintos canales digitales (internet, tablets, dispositivos móviles).
  • Permite configurar los FLUJOS DE VENTAS requeridos por producto.
  • Módulo idóneo de INTELIGENCIA DE NEGOCIO (BI) para conocer el desempeño y evolución del servicio (clientes y transacciones).
  • Servicio de alta SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD para sus clientes.
  • Conocimiento del MARCO REGULATORIO de la Región.
  • Diseño moderno e intuitivo para garantizar LA MEJOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
  • Presentación HOMOLOGADA de servicios.
  • Multicanal / multilenguaje / multimoneda.
  • INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN CONTINUA del producto: mejoras continuas de nuevas funcionalidades y mejoras de usabilidad.
  • FLEXIBILIDAD: nuestros servicios se ofrecen modularmente, lo que permite que estos sean consumidos de acuerdo a las necesidades de las instituciones financieras y acorde con los segmentos que ésta atiende, desde personas naturales o jurídicas hasta el sector gobierno.
  • Servicios CONFIGURABLES E INTEGRABLES a cualquier core bancario, adicionalmente contamos con la experiencia de integración.

NUESTROS CLIENTES